Widerrufsrecht

 

Diese Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie gilt für Bestellungen, die über armedangels.shop aufgegeben werden.

Unsere Richtlinie beschränkt keine zwingenden Verbraucherrechte nach deutschem oder anwendbarem europäischem Recht.

1. Gesetzliches Widerrufsrecht

Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das Recht, einen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, soweit keine gesetzliche Ausnahme besteht.

Bei Waren beginnt die Widerrufsfrist grundsätzlich an dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns vor Ablauf der Widerrufsfrist eindeutig über Ihre Entscheidung informieren.

Senden Sie Ihre Widerrufserklärung an:

armedangels.shop
E-Mail: info@armedangels.shop

Eine Begründung für den Widerruf ist nicht erforderlich.

2. Widerruf per E-Mail

Sie können beispielsweise folgende Angaben per E-Mail übermitteln:

  • Ihren Namen
  • Ihre Bestellnummer
  • die betroffenen Artikel
  • eine eindeutige Erklärung, dass Sie den Kaufvertrag widerrufen möchten

Entscheidend ist, dass Ihre Erklärung eindeutig erkennen lässt, dass Sie den Vertrag widerrufen möchten.

3. Rücksendung nach einem Widerruf

Nach Erklärung des Widerrufs müssen die betroffenen Waren entsprechend den gesetzlichen Anforderungen zurückgesendet werden.

Kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung unter:

info@armedangels.shop

Wir stellen Ihnen die für die Rückgabe erforderlichen Informationen zur Verfügung.

Bitte senden Sie Rücksendungen nicht ohne vorherige Rückgabeanweisung an eine beliebige Adresse.

4. Zustand zurückgesendeter Artikel

Kunden dürfen Produkte grundsätzlich nur in dem Umfang prüfen, wie dies auch in einem Ladengeschäft möglich wäre.

Wir empfehlen, zurückzusendende Produkte:

  • sauber zu halten,
  • sorgfältig zu verpacken,
  • mit vorhandenen Produktbestandteilen zurückzusenden,
  • vor unnötiger Beschädigung zu schützen.

Das gesetzliche Widerrufsrecht wird durch eine bloße Prüfung der Ware nicht ausgeschlossen.

Eine gesetzlich zulässige Verpflichtung zum Wertersatz kann jedoch bestehen, wenn ein Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht erforderlich war.

5. Rücksendekosten

Bei einem Widerruf trägt der Kunde grundsätzlich die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, soweit dies gesetzlich zulässig ist und nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Bei einer berechtigten Reklamation wegen mangelhafter, beschädigter oder falsch gelieferter Ware gelten die gesetzlichen Rechte des Kunden.

6. Erstattung nach einem Widerruf

Bei einem wirksamen Widerruf erstatten wir die von Ihnen erhaltenen Zahlungen nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften.

Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.

Bei Kaufverträgen über Waren können wir die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie nachweisen, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Für die Rückzahlung werden keine zusätzlichen Erstattungsgebühren berechnet.

7. Kosten der ursprünglichen Lieferung

Da armedangels.shop für Standardbestellungen kostenlosen Standardversand anbietet, fallen für die reguläre Standardlieferung grundsätzlich keine Versandkosten an, die im Rahmen eines Widerrufs zu erstatten wären.

Falls ein Kunde ausdrücklich eine kostenpflichtige Versandart gewählt hat, die über den angebotenen Standardversand hinausgeht, richtet sich eine mögliche Erstattung zusätzlicher Versandkosten nach den gesetzlichen Vorschriften.

8. Beschädigte, mangelhafte oder falsch gelieferte Artikel

Sollten Sie einen beschädigten, mangelhaften oder falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah unter:

info@armedangels.shop

Bitte geben Sie nach Möglichkeit Folgendes an:

  • Bestellnummer
  • Beschreibung des Problems
  • betroffenen Artikel
  • aussagekräftige Fotos, sofern diese zur Beurteilung hilfreich sind

Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben vollständig bestehen.

9. Gesetzliche Gewährleistung

Diese Rückgaberichtlinie ersetzt oder beschränkt keine Rechte, die Verbraucher aufgrund eines Mangels der gekauften Ware besitzen.

Ist ein Produkt mangelhaft oder entspricht es nicht der vereinbarten Beschaffenheit, stehen dem Kunden die gesetzlichen Rechte nach dem jeweils anwendbaren Recht zu.

10. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das gesetzliche Widerrufsrecht kann in bestimmten gesetzlich geregelten Fällen ausgeschlossen sein.

Dies kann insbesondere Waren betreffen, die:

  • nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind,
  • schnell verderben können,
  • aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet und versiegelt geliefert worden sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Ein Ausschluss wird nur angewendet, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen tatsächlich erfüllt sind.

11. Stornierungen vor dem Versand

Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns möglichst schnell unter:

info@armedangels.shop

Wir bemühen uns, eine Stornierungsanfrage zu berücksichtigen, können jedoch nicht garantieren, dass eine bereits zur Bearbeitung oder zum Versand übergebene Bestellung noch gestoppt werden kann.

Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt.

12. Kontakt

Bei Fragen zu Rückgaben, Widerruf oder Erstattungen:

armedangels.shop
E-Mail: info@armedangels.shop